Мини-АТС

Офисные мини-АТС малой и средней емкости активно используются в офисах компаний самой разной направленности: от банков и финансовых учреждений до правоохранительных органов.

Офисная мини-АТС является средством оптимизации телефонной связи предприятия и позволяет существенно экономить на оплате услуг ТФОП за счет сокращения городских линий. Важное достоинство офисной телефонной станции — эффективные алгоритмы распределения входящих и исходящих вызовов, дополнительные сервисные функции (автодозвон. Переадресация вызова, телефонная конференция и т.п.).

В зависимости от особенностей предприятия, количества сотрудников и перспектив расширения выбирается тип станции (аналоговая, гибридная, цифровая) и ее конфигурация (количество соединительных и абонентских линий), определяется необходимое количество системных телефонов, других телефонных аппаратов, факсов, домофонов.

Офисная мини-АТС программируется с учетом особенностей предприятия и конкретных подразделений. Для большинства офисных мини-АТС характерна групповая организация управления. Абоненты объединяются в группы, и каждой группе назначаются определенные сервисные функции (некоторым абонентам в группе могут быть назначены дополнительные сервисные функции. Например, всем сотрудникам отдела банка, занимающимися работой с должниками обязательно потребуется функция автодозвона. Сотрудника отдела ипотечного кредитования может быть полезна функция “наведение справки во время разговора” — в этом случае, в процессе телефонного разговора с клиентом сотрудник может параллельно получить информацию, необходимую для принятия решения.

Как правило, приобретение мини-АТС сопряжено с рядом обязательных согласований, связанных с внутренней политикой и регламентами организаций. Очень часто для закупки мини-АТС для филиала банка требуется согласование с IT-менеджером (иногда головного подразделения). По этой и многим другим причинам стоит покупать мини-АТС только у надежных дилеров, а лучше всего — непосредственно у производителя.

Купить АТС можно на официальном сайт российского разработчика и производителя систем связи «Максиком».

мини-атс

Как правило, после прохождения согласования все параметры офисной мини-АТС (тип, конфигурация, технические характеристики) становятся стандартом для данной организации. Например, если согласована закупка конкретной модели и конфигурации АТС для филиала банка, то в дальнейшем согласованные характеристики становятся корпоративным стандартом и применяются как для закупки мини-АТС в уже работающие филиалы, так и при проектировании новых филиалов этого же банка.

Практически всегда помимо мини-АТС приходится закупать и дополнительные устройства (автосекретари, переговорные устройства, кроссовое оборудование, средства защиты кросса и абонентских устройств. Источники бесперебойного питания, VOIP-шлюзы и т.п.).

Закупка этих устройств и их характеристики также должны быть согласованы с IT-менеджерами компании. Однако, не все дополнительные устройства могут стать корпоративным стандартов, т.к. В зависимости от конкретной ситуации на объекте требования к ним могут существенно различаться.



  1. 5
  2. 4
  3. 3
  4. 2
  5. 1

(1 голос, в среднем: 5 из 5)

 

Leave a Reply