Сrm система Perfectum – бизнес-инструмент будущего!

Системы срм отличаются друг от друга, они могут иметь простой и сложный функционал, в зависимости от специфики предприятия. Сложные программы обычно устанавливают большие компании, когда необходимо объединение программы с рабочими сервисами, в частности, системой оплаты труда, складским учетом и телефонией.

В данной crm каждому покупателю отводится личная страница, в нее вносят общие сведения, а также все этапы сотрудничества, вплоть до заключения сделки. Программа позволяет проводить отбор данных по заданным критериям, сегментирование потребителей, формирование отчетов, автоматизацию документооборота и многое другое.

Установив программу, Вы уменьшите влияние человека на бизнес-процессы, сможете предотвратить возможную неразбериху, из-за ошибок сотрудников. С системой все процессы становятся удобными для их мониторинга. Компания приобретает комплексный стиль работы всего коллектива. Благодаря, этому нововведению, клиент обретает уверенность, что сервис компании будет на высоте.

Согласно полученным данным, руководитель может сделать не только оценку финансовых показателей работы за отчетный период, но и проследить эффективность каждого сотрудника, увидеть их промахи и «убрать» ненужные кадры, которые приходят на работу «протирать штаны». Это поистине система управления «будущего» поскольку уменьшает нагрузку на работников, не оставляет без внимания ни одного клиента и помогает достичь высших результатов в бизнесе.

Цели СРМ системы

Электронный помощник ставит перед собой следующие цели:

    • создание единой базы клиентов, документов заказчиков и истории взаимоотношений;
    • уменьшение времени на обслуживание;
    • выполнение задач в поставленные сроки;
    • уменьшение нагрузки персонала;
    • анализ показателей деятельности – количество сделок, показатель работы сотрудников, жалобы;
    • планирование стратегии.

    Это лишь часть целей, которых можно достичь с помощью компьютерных технологий. Лояльное отношение к клиентам сделает из потенциального клиента постоянного. Сегодня в условиях конкуренции очень важно иметь постоянных клиентов, удержать их и не потерять.

    Какую crm выбрать?

    Однозначного ответа на данный вопрос нет. Выбор зависит от специфики бизнеса. Если для небольшой фирмы достаточно лишь карточки на клиента и заключенных с ним сделок, то крупным компаниям данный вариант уже не подойдет.

    Не факт, что готовые решения Вам подойдут, возможно, Вам придется их еще подстраивать под свои задачи и искать специалистов, которые проведут интеграцию с другими сервисами либо создадут новую программу.

    Не знаете, как поступить? Внедрять программу или нет? Попробуйте абсолютно бесплатную программу от компании Perfectum crm и Вы в действительности ощутите все преимущества от ее использования. Также компания оказывает дополнительные услуги в виде поддержки и помощи во время работы с программой, предоставляет серверы для запуска программы.

    ---- » Сrm система Perfectum – бизнес-инструмент будущего!
    Компьютерная помощь

    1. 5
    2. 4
    3. 3
    4. 2
    5. 1

    (1 голос, в среднем: 5 из 5)

     

    Оставить комментарий

    avatar