Средства связи нового поколения Lync 2013




С того момента как был изобретен и запатентован телефон прошло почти 1,5 века. С тех пор это устройство сильно изменилось, обросло разнообразным функционалом, и так или иначе остается одним из основных видов связи.

В корпоративной среде большинство вопросов решаются посредствам телефонии или электронной почты, однако в ситуации, когда скорость работы и производительность труда сотрудников напрямую влияют на конкурентоспособность компании, необходимо переходить на более современные средства, в том числе в области коммуникаций. Речь идет о таких технологиях, как конференцсвязь. И каждая компания решает этот вопрос по-своему. Многие компании, в силу неосведомленности или каких-либо других причин все еще используют платные сервисы для организации коллективных коммуникаций и такая связь им очень дорого обходится.

В таких случаях руководство часто идет по пути сокращения затрат «здесь и сейчас», а не поиска более выгодных на перспективу средств связи, что приводит к установлению ограничений на использование таких, казалось бы полезных способов коммуникаций как конференцсвязь. Разумеется, подобные ограничения не способствуют плодотворной работе, и многие руководители все же приходят к выводу, что было бы намного удобнее и экономичнее использовать централизованную систему связи.

В результате, большинство компаний предъявляют стандартные требования к подобным системам, по их мнению, она должна:

  • была эффективной
  • упрощать коллективную работу и совместное решение задач
  • обходиться дешевле, чем стандартная телефонная связь

Microsoft Lync Server 2013 соответствует всем заданным параметрам.

А чтобы лучше понять, как работает эта система, давайте представим специалиста образовательного центра, задача которого, доработать новую методику. Естественно, ему нужна помощь коллег, однако наиболее компетентные в этом вопросе люди работают в удаленных представительствах компании, т.е. в других городах. Согласитесь, знакомый сценарий? Давайте посмотрим, как с использованием Microsoft Lync можно решить поставленную задачу.

Главное окно Microsoft Lync Server 2013 выглядит как записная книжка, в которой представлены контакты всех сотрудников компании с должностями и фотографиями. Для того, чтобы найти нужного человека, достаточно набрать в поле поиска его имя или фамилию или, если эта информация вам не известна, почту, телефон или должность.

Выбрав в списке нужного сотрудника, всего в 2 клика можно сделать аудиозвонок, а затем, после соединения, подключить к разговору и других коллег. Для этого нужно всего лишь перетащить нужные контакты в открытое диалоговое окно.

Далее, с участниками аудиоконференции можно более предметно обсудить конкретные материалы и даже дать коллегам возможность редактировать документы и комментировать определенные моменты. Lync позволяет подгружать файлы, не прерывая конференцсвязь, а также предоставлять доступ к своему рабочему столу. Этот функционал в свою очередь дает возможность участникам дистанционно открывать нужные документы, как бы виртуально находясь за компьютером докладчика.

Кроме того, в процессе конференции можно обмениваться сообщениями в чате, а также подключать дополнительных участников. Если сотрудника нет на месте, то можно воспользоваться функцией переадресации на мобильный телефон, благодаря которой сотрудник может принять участие в собрании, независимо от своего месторасположения.

Если во время конференции вас отвлекают вопросами в чате или просто кто-то из коллег громко говорит на фоне, вы можете отключить микрофон, чтобы остальные участники не слышали лишнего шума, а также заблокировать сообщения в чате на время всего собрания.

Также, довольно часто возникает такая ситуация: вы находитесь на длительном видеосовещании и вам звонят коллеги. В этом случае вы можете спокойно переключиться на некоторое время на другой звонок, в то время как конференция будет находиться в режиме ожидания, а ее участники при этом могут продолжить общаться друг с другом.

Что важно, функционал Microsoft Lync Server 2013 позволяет записать аудиконференцию и затем ее прослушать повторно. Это очень распространённый сценарий, который используется менеджерами по продажам для того, чтобы «показать» разговор с клиентом своему руководителю и/или самостоятельно прослушать какие-то возможно упущенные ранее моменты.

Таким образом, Microsoft Lync Server 2013 позволяет решать задачи куда быстрее и эффективнее, чем при использовании телефонной связи, да и обходится данный продукт гораздо дешевле. Задумайтесь, может и вам пора отказаться от обычной АТС и начать использовать Microsoft Lync Server 2013?

Статья подготволена: lync4you.ru


Скачать Windows 7

Отправить ответ

Оставьте первый комментарий!

avatar
wpDiscuz